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 质量管理制度

 为规范公司咨询服务行为,提高咨询服务质量和水平,确保咨 询成果的科学性、可靠性、公正性,根据原国家计委《工程咨询管理 暂行办法》和中国工程咨询协会《工程咨询成果评定办法》及相关文 件,以组织制度、法律体系和激励机制为基本内涵制定本质量管理制 度。

 质量方针:按照"独立、公正、科学"的原则,坚持服务第一、 信誉至上、为顾客提供合格的咨询产品。

 质量目标:确保为顾客提供的所有咨询产品合格率 100%。

 工程咨询质量责任制

 1.1公司法人责任制。公司法人对公司的咨询产品质量有领导把 关的责任,是最终责任人。

 1.2总工程师负责工程咨询产品总把关。总工程师为本单位工程 咨询产品的第一负责人,对咨询产品质量负第一责任,其他相关人员 按负责情况负相应责任。

 工程咨询程序制度

 2.1严格按工作流程对每个项目进行咨询研究。

 2.2严格按内部质量审核制度,实行分级审核。编制负责人进行 自审后签署自审意见,部门负责人进行初审,提出修改意见,报总工 程师审定,审定后报经理签发。

 2.3对重大项目,严格按两级评审制,在总工程师审核后,报专 家评审组审定,以专家评审组审核意见为准。

 考核奖惩制度

 为规范办公秩序,加强办公管理,提高办事效率,维护公司形 象,促进公司健康发展,特制定本制度。

 3.1本考核制度实行奖惩制,与奖金、工资基本挂钩,所罚金额 直接从奖金扣除,奖励金额公司另行计提。

 3.2凡有下列条款者,予以惩处

 销假制度,职工因病、因事不能上班,需事先请假,请假要说明 事情的真实理由,不得含糊其词。凡请假 1-2天者须口头报经总工程 师呈总经理批准。3天以上必须凭请假条履行审批程序,并将请假条 交办公室存档。不按规定履行的,视同旷工处理。

 团结同事,协作互助,服从大局,体谅他人,淡化名利,正确对 待工作与利益的关系,否则因此导致同事间出现矛盾或影响工作的, 视其性质,一次扣 50-200元。

 3.3员工有下列突出表现或行为,予以奖励:

 办公管理制度

 4.1工作纪律

 销假制度。职工因事因病请假需写《请假条》,中层及以上干部请 假,不论时间长短,须经公司经理批准同意。一般工作人员请假,一 天之内须经部门领导批准同意;一天以上须经公司经理批准。事假必 须提前1天说明,未经批准而不到岗者按旷工处理,病假须出具医院 有效证明。

 ①工作人员在接到上级的紧急通知或重大情况后,要认真做好记 录,并及时向公司领导汇报。②公司购置汽车等固定资产或一次开支 5万元以上,要向市发改委领导汇报。③公司职工停薪留职、调进、 调出及聘请临时人员,要向市发改委领导汇报。④公司财务收支情 况,每季度向公司办公会通报,并向市发改委分管领导汇报。

 窗明几净、空气畅通。

 电源,以保护设备及防止火灾隐患。

 窗,做到人走锁落,人走窗闭。

 4.2档案管理

 4.3保密规定

 注意存档。

 员工学习教育制度

 5.1公司全体员工必须树立"学习、学习、再学习"的思想,结合 各自业务需要,刻苦学习理论知识,思索实际问题,不断提高咨询产 品质量。

 5.2业务科要定期安排学习计划,明确重点发言人,概况学习项 目的主要内容、重点、难点,交流学习体会。

 5.3鼓励公司工程咨询成果积极申报省以上优秀工程咨询成果, 凡获得省以上优秀咨询成果奖的项目,公司给予主要完成人适当奖 励。

 5.4鼓励员工积极参加与公司工作相关的各类注册工程师的考 试,凡成绩合格,获得注册工程师资格后,公司给予报销相关费用 (一轮费用),并给予一定奖励。

 5.5为不断提高员工业务能力,公司每年预提 1万元培训经费,分

 期分批选送业务人员参加正规的业务培训。

 5.6公司员工根据各自的业务需要,每人可以自己选购一定数量 的图书。购书费用标准为业务科每年 1200元,综合科每年400元。新

 购图书一律交综合科登记验收,统一管理

 5.7借阅图书时,一律办理借阅手续。损坏、丢失者照价赔偿。

 工作人员岗位责任

 为加强和规范公司日常管理,改进公司工作作风,明确公司岗位 职责,规范公司办事行为,提高公司运行效率,特制定本责任制。

 6.1公司经理

 6.2副经理、注册咨询工程师

 6.3纪检监察员

 6.4收发员兼驾驶员

 销毁处理。

 6.5项目主管、公司文秘

 6.6项目主管

 6.7营销主管

 销工作及公司新业务的拓展。

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