4s 店销售经理工作计划 2020 精选

 4S 店全称为汽车销售服务 4S 店,是一种集整车销售、零配件、售后服务、信息反馈四位一体的汽车销售企业。今天小编给大家带来 4s 店销售经理工作计划 2020 精选,希望可以帮助到大家。

 【篇一】4s 店销售经理工作计划

 一、健全销售管理基础

 工作重点:

 1、认真研究好公司下发商务政策,做好订货、进销存管理;

 2、密切跟进厂方及公司市场推广;

 3、通过实施品牌营销方案快速打开市场;

 4、通过销售管理系列培训计划提升团队业务技能;

 5、健全部门各项管理制度,规范部门运营平台。

 工作思路:

 1、展厅现场 5S 管理

 A、展厅布置温馨化----以顾客为中心营造温馨舒适的销售环境;

 B、销售工具表格化----统一印制合同、销售文件和 DMS 系统使工作标准化、规范化;

 C、销售看板实时化----动态实时管理销售团队目标达成和进度,激励销售人员开展销售竞赛。

 2、展厅人员标准化管理

 A、仪容仪表职业化----着装规范、微笑服务;

 B、接待服务标准化----电话接待流程、来店接待流程、表卡登记流程、表卡管理流程、交车流程;

 C、检查工作常态化----对展厅人员的仪容仪表、接待流程等标准化检查做到每日检查,每周抽查,长期坚持不懈才能督促人员的自觉意识,形成习惯。

 3、销售人员管理

 A、例会总结制度化----晨夕会、周会、月销售总结分析会、活动总结会;

 B、培训考核细致化----车型介绍个个过、业务知识培训考试、谈判技巧培训、竞争对手知识考核、销售话术演练等;

 C、业务办理规范化----报价签约流程、订单及变更流程、价格优惠申请流程。

 【篇二】4s 店销售经理工作计划

 一、建立一支团、上进、稳定而又训练有素的销售队伍。公司的发展成长首先是要用销售业绩来说话的,而要实现更高的销售目标,销售人才是关键。也许有人认为,现在汽车行业很火暴,顾客主动找上门来,所以销售人员也只是走过场,因此对销售人员的素质没有太多要求。我要说这其实是个错误而危险的观点,我们应该站在高处看问题。现在市场竞争其实日益激烈,回望 20xx 及 20xx 上半年汽车市场一直不是很景气,消费者的购买行为渐趋理智,只有一流的销售人员才能准确有效将品牌价值、先进技术、品质服务甚至品牌的增值行为等传递给消费者,东风风行做为一个国内老字号品牌,它成熟的科技、高标准的品质、可靠的服务。这其中的东西绝不是一个普通人能表达出去的。所以我工作中的第一重点就是要建立一支既有凝聚力,又有杀伤力的销售团队,做成泰安汽车行业服务第一的团队。

 1、人员的挑选我相信贵公司不乏一流的销售人才。但是优胜劣汰,好的人才有更高的标准来衡量。我认为专业销售人才必备的五个基本素质缺一不可,那就是:正确的态度、专业的知识、销售技巧、自我约、履行职务。

 2、人员的培训。在这个信息社会,只有不断地用知识武装自己,才能在社会上立于不败之地。我们的销售人员就要不断地吸取新的知识,掌握更多的信息。我们要制订好计划,定期进行专业培训。销售礼仪、产品知识、销售技巧、标准销售流程都是销售人员的必修课。在培训的方法上主要注意培训内容的系统性与连贯性,打造汽车销售的正规军。

 3、建立激励机制,增加销售人员的动力。具体操作例如将底薪+提成分解为底薪+提成+奖金,销售人员划分明确的级别(具体细节详细汇报),这样做能促进员工积极性,提高工作效率,实现公司与员工的双赢。

 二、规范展厅管理:

 1、推行展厅 5S 管理(整理,整顿,清扫,清洁,修养),打造规范化现代化展厅(具体细节制定计划)

 2、人员规范要有详细周密的展厅值班计划分工明确,责任明确,逐渐养成良好习惯。

 三、加大对风行品牌的宣传力度,提高品牌影响力,限度发挥品牌效应的作用,用品牌推动销售。我有选择地调查了数人,其中有风行车主,也有待购车族,有熟悉

 汽车品牌的人,也有车盲。果大家对风行这个品牌都没有过多的了解。确实,本人对风行的深入了解也是近段时间的事,大家都知道,品牌在产品的宣传中简单而集中,效果明显、印象深刻,有利于消费者熟悉产品,激发购买欲望,所以,我们日常一定要加强对风行品牌的宣传:

 1、店面宣传。包括店面里醒目的店招及平面宣传、销售人员与顾客面对面的口头宣传、印发广告资料、品牌店面标志的小礼品等等。

 2、户外广告宣传。建议在高速公路连接段或汽车城等位置至少有一个大型的、有震憾效果的东风风行的广告。

 3、汽车展销。包括每年泰安的重点车展,以及各乡镇县城巡展。风行一直是一个面向普通消费人群,定位于大众化的品牌,我们要让它更加深入人心。

 (考虑到我们的市场定位及成本投入,广宣一定要节约成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠报纸,DM 宣传,可充分利用店内现有资源进行有效的宣传)

 4、让公司每位员工全员参与宣传,宣传店面及品牌,有意识的随时随地宣传,全员宣传,全员销售。

 四、市场调查、分析与预测

 1、知己知彼,百战不贻。我们应对市场上我们每个车型的主要竞品做调查与分析。具体包括品牌、参数、价格、特点等,掌握这些对于我们有很大的帮助。(对竞品信息本人还有待详细了解)

 2、本公司产品的卖点,消费群体及精准的市场定位。

 3、对周边城市特别是同行 4S 店的价格、政策也应及时了解。

 4、开发二级市场,充分发挥各个县城汽贸的作用,前期尽量让利于二级经销商,提高公司整体销量(具体细节制定详细计划)

 五、完成销售目标。根据公司下达的销售任务,要做一个具体的布置。在时间与人员的安排都要落到实处。个人的力量是有限的,团队的力量是无穷尽的,代好团队就是提高销量,作为部门经理,要想作好本职工作,首先必须在思想上与公司保持高度的一致。我始终认为,只有认真执行公司章程,服从公司领导,才能排除一切干扰,战胜一切困难,干好管理工作。在工作中,我坚决贯彻执行公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习,始终使自己的思想跟得上公司的发展。

 当然,所有的计划在此都是纸上谈兵,俗话说,实践是检验真理的标准,在今后的工作中,我定当努力将这些计划付诸于实践中,带领团队一起完成领导下达的任务。

 【篇三】4s 店销售经理工作计划

 过去的 20××年,在领导的带领下,在公司同仁的大力支持下,销售部各项业绩指标都有了突飞猛进的提高。为了让今年的销售工作在创佳绩,现将销售部 20XX 年下半年工作计划安排如下。

 20xx 年下半年工作计划:

 (一)细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动。

 ××部门负责的客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,采劝确保稳住大客户,努力转变小客户,积极拓展新客户”的策略,制定详营销计划,在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,形成持续的市场推广攻势。

 巩固现金管理市场地位。继续分层次、深入推广现金管理服务,努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响,增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深入分析其经营特点、模式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户 185200 户。

 深入开发公司无贷户市常中小企业无贷户,这也是我行的基础客户,并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。XX 年年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上,总结经验,深化营销,增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注重改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低筹资成本率,增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理,深入分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。XX 年年要努力实现新开对公结算账户 358001 户,结算账户净增长272430 户。

 做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进行营销,争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势,争取更大的存款份额。同时对大中型企业、企业、世界 10 强、纳税前8000 名、进出口前 7334 强”等 10 多户重点客户挂牌认购工作,锁定他行目标客户,进行重点攻关。

 (二)加强服务渠道管理,深入开展“结算优质服务年”活动。

 客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务。

 要建设好三个渠道:

 一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置 3 名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备 1 名客户经理,客户资源比较丰富的网点应适当增配,”构建起高素质的营销团队。

 二是加强物理网点的建设。目前,由于对公结算业务方式品种多样,公司管理模式的差异,对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设,在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要,满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南,对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。

 三是要拓展电子银行业务渠道,扩大离柜业务占比。今年,电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时,还要“精耕细作”,拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单,有侧重、有针对地开展营销工作,要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账,并以此作为客户支持和服务的重要依据,

 及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题,并适时将电子银行新产品推荐给客户,提高“动户率”和客户使用率。

 【篇四】4s 店销售经理工作计划

 为了能够更好的运营,现在销售工作计划如下:

 一、销售目标

 xx 区一汽大众 4S 店通过前期调查与实际预测,做出如下的销售目标:20xx 年全年,青羊区分店的汽车销售数量达到 3 万辆,全新上市的迈腾等车型作为主打车型销售。我们将把 3-5 月,8-10 月作为重点销售月份,这 2 个销售旺季的销售数量分别达到 8000 台和 9000 台。其余淡季月份,将视情况分配销售数额。

 通过前期宣传以及产品介绍等措施,增加客户对本年新品汽车的了解程度,同时提供免费试驾等贴心服务,让消费者亲自感受,增加购买力。

 二、销售计划总述

 1.优化媒体投放渠道,实现精准传播;

 2.深入了解市场,根据市场情况做出相应的市场策略活动;

 3.尝试与车友会组织合作,提高知名度和扩大品牌宣传力;

 4.重新规划新车型的市场品牌规划;

 5.根据本地区发展趋势制定有针对性的市场活动

 三、媒体选择

 报纸:平面视觉,偏向理性.比较经济,能够灵活配合促销,可信度较高。是一个高涵盖并且具有深度说服力的媒体.非常适合汽车广告

 电台:针对性强,读者群稳定,重复阅读率和传阅性好.能给我们明确的选择方向,但时性差.总体上是小而精致的媒体.适合我们定向宣传

 杂志:简便迅速,时效性强,覆盖面广受众广泛,具有想象力和感染力但信息稍纵即逝比较适合临时性的促销活动

 四、营销目标

 根据市场调研,20xx 年本公司的工作思路为:一汽大众总公司做指导,同时由广告外包公司进行技术支持。主要从市场潜力分析、广告效果调研、准确的客服分析、差异化营销策略、制造商品卖点、品牌竞争力提升这几个方面来规划 20xx 年的工作计划。

 我们通过大批量的广告投放,从广告促销传递效果、广告促销记忆效果、广告促销说服效果这三个板块进行精确的传播。

 工作重点一——准确的客户分析我们把客户分析分为三个阶段。

 阶段一:通过性质进行初步的判别销售顾问树立消费群体分析的概念。销售顾问关注产品的用户性质、结构以及用户结构变化趋势。基于用户性质,根据已有的用户资料和市场调研结果进行消费群体的初步分析。参照厂家产品定位人群分类进行分析对比。

 阶段二:通过建立客户档案进行深入分析

 销售顾问注重收集用户信息,建立完整的用户档案基于用户档案对消费群体进行深入分析,明确各类产品的真正用户来源于哪里,与产品重新定位描述的目标消费群体进行对比分析。明确潜在用户来源,指导有针对性开展市场宣传推广活动和实施“扫街”行动深入挖掘潜在用户

 阶段三:综合数据进行全面透彻分析

 结合区域细分市场,明确我们和竞争对手的竞争态势变化趋势。做好竞争对手市场调研,了解变化的深层次原因。基于竞争对手调研,做好产品 SWOT 分析,锁定我们的劣势,制定有针对性的应变策略。

 工作重点二——差异化营销策略

 本公司本着以一汽大众总公司为核心,执行下列差异化营销策略:科技卖点与差异化营销、安全性卖点与差异化营销、动力和操控性卖点与差化营销、舒适性卖点与差异化营销、外形卖点与差异化营销、经济性卖点与差异化营销。差异化营销的特点:

 1、通过与消费者多种途径的有效沟通,形成客户对品牌、车型、企业的差异化认知 2、让顾客自愿拿着放大镜找你的优点

 3、实战性强、专业性强、容易掌握

 4、实战性强、专业性强、容易掌握差异化营销的目的:

 通过前期准备的广告宣传与活动推广,将企业形象深入人心。同时根据准确的客户群体细分和目标消费群体需求导向,针对不同的消费群体需求创造“新”产品,打造xx 年营销工作主线。

 六、优化媒体

 概述:经济寒流势必冻结明年的广告宣传费用。然而,不投放广告,销售工作就更会举步维艰,就更没有费用做广告宣传,从而进入一个恶性循环。20xx 年,会实时关注汽车市场动态及店内销售情况,紧跟形势调整 20xx 年广告的投放渠道及费用。虽然是销售艰难的一年,但是更不能忽视广告宣传的作用。我们要对广告投放的渠道进行优化,加强对广告效果的监测,将投入的广告费用发挥到效果。

 精确定位:

 1.追求对购车者的全面覆盖

 2.全面影响最有购买意向的人群

 组合营销:

 1.使用调研式营销保持与潜在消费者的不间断接触

 2.通过维护现实车主的关系提升品牌的美誉度和忠诚度

 3.通过丰富的店内优惠活动为车主提供心理上的情感满足,促进业务增长。

 消费心理:

 1.基本:价格各 4S 店无太大差异、

 2.期望:产品附加值出色的售后服务、

 3.出乎意料:良好品牌形象和个性化 VIP 服务推广目标:

 1.扩大知名度:加强 4S 店的推广工作,与媒体合作开展细致的公关推广活动

 2.提高美誉度:控制和引导口碑传播,开展客户关系维护工作推广策略:

 1.不大面积投放网络及平面广告,仅配合互动活动、特定时段的促销行为

 2.利用周边地区在地理位置上的优势进行精准投放。

 3.和专业机构合作进行软性渗透式传播

 4.依照每个阶段的市场反映热度来决定每个季节投入广告的多少

 5.通过与广告公司的合作开展多样的宣传活动,以最少的费用获得的宣传效果。

 七、效果评估

 1.通过本年度各个活动的宣传以及策划,更多的顾客更了解我们的车型以及价格。

 2.通过客户体验环节,让客户亲自感受试驾效果以及坐车感受,有利于加速顾客购买量以及购买品牌宣传程度。

 3.广告宣传的力度增大,对品牌的知名度有所提升,同时也让消费者对品牌旗下的新车:如迈腾等,有了更好的认识,有助于顾客到店体验,从而增加购买力。

 4.定期的顾客回访有助于公司自身的售后完善,提升客户的口口相传,以及再次购买。

 5.营销活动的多样化能给客户带来新鲜感,同时增加客户对公司的信任程度,有利于增加购买力。

 八、市场费用预算:

 总费用:xxxx 元

 广告费:xxxx 元媒体多样化,性价比高

 营销活动费:xxxx 元投入费用少,产生结果化

 相关文章:

 1.2020 年 4S 店销售经理的工作计划范文 5 篇

 2.销售经理月工作计划表 2020 精选

 3.销售工作计划范文及模板

 4.2020 年汽车销售工作计划精选范文

 5.2020 年销售经理工作计划精选范文 5 篇

查看更多自查报告相关内容,请点击 自查报告